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ご注文・お支払いについて

■ご注文について

　　　・　注文方法は 

　　　・　注文から何日で届くか

　　　・　配送時間帯の指定は

　　　・　自宅以外への配送は

　　　・　海外発送は可能か

　　　・　宅配業者は

　　　・　ショップでは買えないのか

■お支払いについて

　　　・　支払い方法は

　　　・　カードのセキュリティは

　　　・　分割払いは可能か

■その他

　　　・　保証期間は

　　　・　修理の場合は

　　　・　不良品の場合は

　　　・　返品したい場合は

　　　・　商品が届かない場合は

ご注文についてのＦＡＱ

　Ｑ．注文方法は

Ａ．

当ホームページ上「オンラインショップ」または、お電話にてご注文ください。

　Ｑ．注文から何日で届くか

Ａ．

通常は、ご注文日の翌日から3日後にはお届けさせていただきます。

但し、ご注文日が休前日または休日の場合は、お届けまでに数日かかることもございますので

予めご了承ください。

　Ｑ．配送時間帯の指定は

Ａ．

時間指定を希望される場合は、ご注文画面の備考欄に「配送○○時希望」とご記入ください。

但し、宅配業者により指定できる時間の範囲が異なりますので、ご希望時間に最も近い

時間枠を指定して発送させていただきます。（例：配送14時希望→14-16時指定など）

特にご希望がなければ、「時間指定なし」で発送させていただきます。

　Ｑ．自宅以外への配送は

Ａ．

商品の配送先は、

「お客様ご本人の住所へ配送」か「別途お届け先へ配送」を選択できます。

※ご注意※

「別途お届け先へ配送」の場合、お支払い方法の選択にご注意ください。

　Ｑ．海外発送は可能か

Ａ．

海外への発送も承ります。

ご注文はご注文画面からではなく、直接メールにてお願いいたします。　info@ryomagolf.co.jp

その際、商品名・数量・お届け先名・住所・電話番号をお知らせください。

なお、お支払い方法は「銀行振込」のみとさせていただきます。

海外発送の場合、商品代金の他に別途送料（2,100円～）を申し受けます。

お届け方法は、国際郵便（ＥＭＳ）で、日数はご注文日より5～7日後となります。

※送料・お届け日数は、地域により異なります

その他、詳細につきましては、ご注文時にお尋ねください。

　Ｑ．宅配業者は

Ａ．

ヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。

クレジットカード払いをご希望の場合は、佐川急便でのお届けとなります。

　Ｑ．ショップでは買えないのか

Ａ．

全国の量販店・専門店・デパートにてお買い求めいただけます。

詳しくは「取り扱い店舗一覧」をご覧ください。

お取り扱い商品や在庫にきましては、恐れ入りますが店舗へお尋ねください。

お支払いについてのＦＡＱ

　Ｑ．支払い方法は

Ａ．

お支払い方法は、

　・商品お届け時の現金決済（代金引換）

　・商品お届け時のカード決済（クレジットカード払い）

　・銀行振込（代金前払い）

よりご選択いただけます。なお、郵便振替やデビットカードでのお支払いは承っておりません。

　Ｑ．カードのセキュリティは

Ａ．

クレジットカードでの決済は、インターネット上で行うのではなく、配送時に佐川急便の端末で行います。

お客様が通常の店舗でご利用される場合と同じですのでご安心ください。

　Ｑ．分割払いは可能か

Ａ．

分割払いも可能です。回数等につきましては、お客様がご利用のカード会社により異なります。

ご注文・お支払いその他のＦＡＱ

　Ｑ．保証期間は

Ａ．

ご購入日より1年間とさせていただきます。

　Ｑ．修理の場合は

Ａ．

商品のご購入店にご相談ください。

弊社より直接ご購入された場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。

その際、ご購入日やご注文番号など詳細をお知らせください。

　Ｑ．不良品の場合は

Ａ．

製品の品質には万全を期しておりますが、お気付きの点がございましたら、

メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

商品到着日を含めて8日以内であれば代替品とお取り替えさせていただきます。

その際、返品交換の送料等は弊社にて負担いたします。

　Ｑ．返品したい場合は

Ａ．

未使用品のご返品は、商品到着日を含め、8日以内にお願い致します。

まずは、メールまたはお電話にてご返品の意向をお伝えください。

その後、お客様のご注文番号を明記の上、弊社まで商品をご返送ください。

なお、お客様のご都合による交換・返品の場合、

送料・代金返還費用はお客様ご負担とさせていただきます。

※ご注意※

ご使用後の返品はお受け出来ませんので、ご了承ください。

　Ｑ．商品が届かない場合は

Ａ．

恐れ入りますが、メールまたはお電話にて弊社までお知らせください。

お支払方法「銀行振込」をご選択された場合は、代金前払いとなりますので、

ご入金確認後に商品を発送させていただきます。

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