よくあるご質問

Ｑ１．自宅以外への配送は

Ａ． お客様ご本人の住所以外への配送も可能です。
別途お届け先にチェックを入れ、配送先の情報をご入力ください。

※ご注意※
「別途お届け先へ配送」の場合、お支払い方法の選択にご注意ください。

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Ｑ２．海外発送は可能か

Ａ．誠に申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。

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Ｑ３．オンラインショップ以外でも買えますか

Ａ． 当ホームページ上「オンラインショップ」以外に全国の量販店・専門店・デパートにてお買い求めいただけます。
詳しくは「販売店」をご覧ください。
お取扱商品や在庫につきましては、恐れ入りますが店舗へお尋ねください。
なお、お近くに販売店がない場合は、当ホームページ上「オンラインショップ」をご利用ください。

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Ｑ４．支払い方法は

Ａ． ・代金引換（現金払い）
・銀行振込（前払い）
・クロネコWebコレクト
よりご選択いただけます。なお、郵便振替やデビットカードでのお支払いは承っておりません。

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Ｑ５．分割払いは可能か

Ａ． クロネコWebコレクトをご選択いただければ、クレジットカードの分割払いも可能です。
申し訳ございませんが、代金引換や銀行振込での分割払いはできません。

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Ｑ６．保証期間は

Ａ．クラブはご購入日より2年間、練習器は1年間とさせていただきます。

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Ｑ７．修理の場合は

Ａ．ご購入店にご相談ください。
弊社より直接ご購入された場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。
その際、ご購入日やご注文番号など詳細をお知らせください。

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Ｑ８．不良品の場合は

Ａ． 製品の品質には万全を期しておりますが、お気付きの点がございましたら、
メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
商品到着日を含めて8日以内であれば代替品とお取り替えさせていただきます。
その際、返品交換の送料等は弊社にて負担いたします。

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Ｑ９．返品したい場合は

Ａ． 未使用品のご返品は、商品到着日を含め、8日以内にお願い致します。
まずは、メールまたはお電話にてご返品の意向をお伝えください。
その後、お客様のご注文番号を明記の上、弊社まで商品をご返送ください。
なお、お客様のご都合による交換・返品の場合、送料・代金返還費用はお客様ご負担とさせていただきます。

※ご注意※
ご使用後の返品はお受け出来ませんので、ご了承ください。

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Ｑ10．商品が届かない場合は

Ａ． 恐れ入りますが、メールまたはお電話にて弊社までお知らせください。
お支払方法「銀行振込」をご選択された場合は、前払いとなりますので、
商品はご入金確認後の発送となります。

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